Czy byłeś kiedyś do restauracji i nie jedzenie do stołu na zimno lub na złe dostarczane posiłek, a następnie miał kelnerka lub kelner obietnic aby poprawić sytuację (nawet jeśli to nie ich wina)? Wiele firm poświęca się więcej czasu menedżerów szkolenie na temat "umożliwienie" swoich pracowników. Ale co to naprawdę oznacza empowerment?